在页面底部加一行脚本即完成接入，PC 与移动端自适应，气泡样式与开场白可配置；一个后台管理多个官网，数据按站点完全隔离。
// 在官网任意页面加入这一行, 完成
<script src="https://你的域名/widget.js"
data-site="你的站点ID" defer></script>
// 访客打开官网 → AI 自动接待
// 意向 ≥ 阈值 → 线索推送企微群 + 写入CRM产品资料、价格政策、常见问题上传即用：BM25 关键词 + 向量语义双路召回，回答标注引用来源；文档逐条审核、单独启停，过期内容立即下线。
AI 处理 80% 的常规咨询，坐席专注高意向对话；从对话到成交，每一步都有数据可看。
空闲优先 / 轮询分配、并发上限、忙线排队超时自动回到 AI，不断线。
坐席接管时 AI 预备好回复草稿与访客画像摘要，改两个字就能发。
响应时长、留资率、成交率、人工接管率、停留时长、时段分布一屏看全。
高意向线索实时推送企微群机器人、企微应用消息、飞书、钉钉。
每站点独立的时段池管理预约演示，回电请求自动派给对应销售。
频率限制、敏感词过滤、大模型用量上限与计费看板，成本可控。
获客 AI 与 AI-SCRM 出厂即打通：线索、预约、回电请求自动写入 CRM 并合并到客户 360，两套系统的知识库还能双向同步。
推送幂等可重试，网络故障自动补发；知识库双向同步以 huoke: 前缀防循环，官网问答与内部助手共用一套知识。
Python + FastAPI 后端，SQLite 单文件数据库，Docker Compose 一键私有化，也可纯内网运行。
docker compose up 一条命令拉起服务端与后台，自带 Caddy TLS 方案。
SQLite 单文件存储，访客身份 IP 哈希脱敏，数据不出企业服务器。
GLM / DeepSeek / 通义 / Kimi 等 OpenAI 兼容接口随意切换，自带 Mock 模式。